Zahlung & Rabatte
Zahlung
Aktuell bieten wir die Bezahlung mittels folgender Bezahlmethoden in unserem Online-Shop an:
- PayPal
- Sofortüberweisung mit Klarna
- Rechnung mit Klarna
- Visa
- Mastercard
- ApplePay
- GooglePay
- American Express
- Twint
Eine herkömmliche Banküberweisung bieten wir nur mit der Bezahlmethode "Sofort" an.
Leider kannst du die Rechnung noch nicht automatisch aus dem Kundenkonto downloaden.
Schreib uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer eine kurze Nachricht an unser Team und wir senden Dir die Rechnung als PDF Datei zu.
Klarna ist ein Bezahl-Provider. Genauso wie PayPal.
Damit kannst du sicher und ohne Probleme bei uns bezahlen.
Falls du weitere Fragen hast, kannst du auf der Website von Klarna vorbeischauen.
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Deine Sicherheit.
Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen, sodass sie für Dritte nicht lesbar sind. Zudem ist unsere Website SSL sicher verifiziert.
Deine Zahlungen werden über einen speziell sicheres-zertifizierten Partner abgewickelt.
Wenn Du weitere Informationen zum Thema Datenschutz benötigst, kannst Du Dir gerne unsere Datenschutzerklärung ansehen, die alle Information hierzu detailliert enthalten.
Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns etwas Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.
So wird der Kaufbetrag je nach Zahlungsart gutgeschrieben:
Kreditkarte:
Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Du kannst die Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. Es kann vorkommen, dass das Datum der Rückbuchung darauf mit dem Datum der Zahlung übereinstimmt.
PayPal:
Die Gutschrift erfolgt auf das von dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurückgebucht wird, kannst du selbst bei PayPal festlegen.
Geschenkgutschein:
Die Rückerstattung erfolgt als Guthaben auf deine ursprünglich ausgewählte Gutscheinkarte. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Falls du den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner gewählten anderen Zahlungsart.
Klarna Rechnungs- oder Sofortkauf:
Deine Erstattung wird von uns an Klarna weitergeleitet und dort dann über deine Zahlungsart erstattet.
Gutscheine & Rabatte
Du kannst Deinen Gutschein einfach im Checkout Prozess in das Feld für Rabattcode / Gutschein eingeben.
Klicke auf einlösen und der Rabatt wird Dir automatisch abgezogen.
Du kannst Geschenkgutscheine jederzeit in unserem Online-Shop bestellen.
Du kannst dort zwischen einem 25 CHF, 50 CHF, 100 CHF und 200 CHF Gutschein wählen.
Der Gutschein wird dir anschließend direkt per E-Mail zusendet.
Gib den Code im Checkout unter "Rabattcode" ein.
Bei Rabattcodes müssen folgende Punkte beachtet werden:
- Hast Du den Mindestbestellwert des Gutscheins (ohne die Versandkosten) erreicht?
- Hast Du bereits einen weiteren Code eingelöst?
- Wurden alle Bedingungen des Codes beachtet?
Wenn Du alle Punkte eingehalten hast, kannst Du einmal den Cache und die Cookies Deines PC Browsers für den gesamten Zeitraum löschen. Dadurch wird Dein Browser zurückgesetzt.
Sollte die Codeeinlösung weiterhin nicht funktionieren, dann könnte es eine andere Ursache haben.
Melde Dich dafür vor dem Bestellabschluss einfach bei unserem Customer Care Team! ❤️
Du kannst immer nur einen Aktionscode pro Bestellung einlösen.
Unsere Geschenkgutscheine versenden wir ausschließlich als PDF Datei, sie werden nach der Bestellung direkt an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Sollte die E-Mail mit dem Code nicht im Posteingang zu finden sein, dann schau auch bitte im Spam-Ordner nach.
Ist die E-Mail mit dem Geschenkcode auch dort nicht zu finden, dann melde Dich einfach bei unserem Customer Care Team!
Wichtig ist:
Unsere Geschenkgutscheine werden nicht per Post versendet. Der Gutschein ist auch nicht im Paket einer Bestellung zu finden, falls noch einige weitere Produkte mitbestellt wurden.
Leider können wir zu einer abgeschlossenen Bestellung keine Rabattcodes oder Gutscheine nachträglich hinzufügen.
Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum und können somit jederzeit eingelöst werden.
Sollte die Einlösung mal nicht klappen und der Code wird als abgelaufen gekennzeichnet, dann meld Dich bei unserem Customer Care Team!
Noch offene Fragen?
Deine Frage war nicht dabei und Du benötigst weiterhin unsere Hilfe? Unser Customer Care Team steht Dir gerne persönlich für alle offenen Fragen zur Seite!
